5 Manfaat dari Pelatihan Karyawan Bank untuk Kesuksesan Perusahaan
Industri perbankan merupakan salah satu industri yang paling kompetitif dan dinamis, sehubungan dengan risiko dan perputarannya yang tinggi. Karakteristik inilah yang membuat pelatihan karyawan bank penting dilakukan untuk kesuksesan perusahaan.
Lingkungan belajar yang baik mungkin menjadi kunci penting agar karyawan dan perusahaan bisa unggul di antara banyaknya rintangan dan banyak pesaing. Pelatihan karyawan bank juga akan menciptakan situasi win-win, berkontribusi baik bagi karyawan maupun perusahaan.
Seperti yang Anda ketahui, keberhasilan dan kegagalan suatu organisasi sangat bergantung pada karyawan. Oleh sebab itulah perusahaan adalah pihak yang paling mendapatkan manfaat dari pelatihan, peningkatan kinerja atau pengetahuan karyawan. Itulah sebabnya pelatihan karyawan umumnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan individu untuk memenuhi kebutuhan organisasi saat ini dan masa depan.
Namun apa sih sebenarnya manfaat dari pelatihan karyawan bank di industri perbankan? Simak ulasannya di sini.
1. Peningkatan performa karyawan
Kinerja yang lebih tinggi serta peningkatan produktivitas selalu berada di urutan teratas dalam daftar manfaat pelatihan karyawan, termasuk pelatihan karyawan bank. Pelatihan karyawan biasanya berfokus pada peningkatan pengetahuan penting yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan itu. Jika karyawan Anda tahu apa yang mereka lakukan, produktivitas mereka tentu akan meningkat!
Penelitian dari seluruh dunia mengungkapkan pengaruh positif pelatihan terhadap kinerja pegawai, antara lain Kumar dan Siddika, “Benefits of Training and Development program on Employees’ Performance“; Agboola dkk, “Effects of Training and Career Development on Bank Employees’ Performance”.
Hasil penelitian tersebut sangat masuk akal mengingat karyawan yang telah dilatih dengan baik akan mampu melaksanakan pekerjaan dengan baik pula, yang kemudian memengaruhi kepuasan pelanggan secara positif, dan akhirnya menghasilkan keuntungan perusahaan yang lebih tinggi.
2. Penurunan turnover dan retensi karyawan
Tren masa bakti panjang seorang karyawan telah lama berlalu. Sebaliknya, kini pasar kerja justru lebih dinamis dengan perputaran yang tinggi. Salah satu alasan di balik itu adalah perubahan karakteristik tenaga kerja. Dengan lebih banyak milenium memasuki pasar kerja, karyawan sekarang mencari tantangan, pengakuan, dan pertumbuhan.
Retensi karyawan di industri perbankan, yang seharusnya menjadi prioritas utama organisasi, kini jadi sangat bergantung pada kesempatan untuk belajar dan pengembangan keterampilan. Kini, pertumbuhan karir merupakan prioritas bagi banyak karyawan saat memilih pekerjaan.
Pembelajaran terus-menerus membawa semangat bagi karyawan dan membuat karyawan jadi lebih bernilai dan diminati di bursa kerja.
Intinya adalah jika Anda bertujuan untuk merekrut talenta terbaik dan membuat mereka bertahan di organisasi Anda, Anda harus membangun budaya belajar di dalam organisasi tempat mereka dapat berkembang.
Faktanya, jika perusahaan memilih untuk tidak mempertahankan karyawan, perusahaanlah yang akan merugi. Hal ini sejalan dengan penelitian McKinsey, reskilling 20% lebih hemat biaya daripada mempekerjakan staf baru. Bukan hanya itu, investasi yang kuat pada SDM akan meningkatkan reputasi brand perusahaan dengan menunjukkan betapa berharganya karyawan mereka bagi perusahaan.
3. Orientasi yang lebih mudah
Terlepas dari upaya perusahaan, terkadang turnover tidak dapat dihindari, dan oleh karena itu organisasi terus mencari pengganti. Mempekerjakan dan memasukkan personel baru adalah proses yang sangat penting bagi karyawan baru untuk merasa disambut, Namun ini seringkali merupakan tugas yang membosankan bagi banyak bank. Mereka biasanya menawarkan pelatihan pengantar intensif yang berlangsung selama lebih dari enam bulan.
Namun, proses ini dapat disederhanakan dengan alat yang tepat. Orientasi yang lebih mudah dimungkinkan melalui desain pelatihan yang bertujuan. Sebagai hasil dari pengalaman orientasi yang baik, retensi karyawan dapat meningkat sebesar 50%, dan produktivitas grup sebesar 62%, menurut Harvard Business Review.
Memasukkan karyawan baru dengan benar membawa banyak manfaat bagi organisasi
Rahasianya adalah mengetahui dan menerapkan prinsip-prinsip pembelajaran dengan benar. Salah satunya dengan menyerahkan pelatihan karyawan bank pada lembaga terpercaya dan terbukti sudah berpengalaman.
4. Menjadi pembuat keputusan yang lebih baik
Karyawan bank harus membuat keputusan penting setiap hari untuk tetap mematuhi peraturan Penerapan Prinsip Mengenal Nasabah atau Know Your Customer (KYC) Principle atau Anti-Money Laundering (AML). Tentu saja karyawan akan lebih mampu membuat keputusan yang lebih baik apabila mendapatkan pelatihan, bukan?
Hanya dengan memberi karyawan Anda pengetahuan teknis yang mereka butuhkan dan memberi tahu mereka secara menyeluruh tentang perusahaan, Anda dapat membantu mereka melakukan panggilan yang tepat pada waktu yang tepat.
Tidak di semua bank memberlakukan hal ini, tetapi semakin banyak bank yang mengintegrasikan pelatihan kepemimpinan ke dalam lingkungan belajar mereka. Selain itu, Forbes merekomendasikan pelatihan kepemimpinan untuk semua karyawan, tidak hanya untuk mereka yang memegang peran kepemimpinan, karena kepemimpinan dapat ditunjukkan di semua tingkatan organisasi. Pemahaman umum adalah bahwa jika karyawan didukung dengan pendidikan kepemimpinan dalam pelatihan karyawan bank, mereka biasanya menjadi pengambil keputusan yang lebih baik.
Menambahkan pelatihan kepemimpinan ke lingkungan perusahaan Anda patut dipertimbangkan. Ini memiliki banyak manfaat seperti mengelola perubahan dan ketidakpastian, meningkatkan komunikasi, mendukung inisiatif dan proaktif pribadi, dan mempertahankan karyawan.
5. Mitigasi risiko
Salah satu tantangan terbesar bagi sektor perbankan adalah beradaptasi dan tetap relevan dengan regulasi, teknologi, dan kebutuhan nasabah yang terus berkembang. Dengan demikian, karyawan bank menghadapi manajemen risiko, yang mungkin memiliki konsekuensi berat seperti kehilangan reputasi atau bahkan konsekuensi hukum.
Tycoon Story menunjukkan pelatihan karyawan bank merupakan cara paling signifikan untuk bertahan dalam permainan, serta bersaing dengan banyak pesaing lain dan terhindari dari ketertinggalan.
Jika Anda memiliki program pelatihan adaptif untuk karyawan bank, Anda selangkah lebih maju dari yang lain. Pelatihan membuat karyawan tetap up to date dengan perkembangan saat ini di industri dan membantu mengurangi risiko yang terkait dengan perubahan.
Pelatihan Karyawan Bank yang Up to Date dan Tepat Sasaran Bersama Sora Learning
Karyawan merupakan aset perusahaan yang paling penting. Oleh sebab itu, perusahaan manapun pasti hanya ingin memberikan yang terbaik pada karyawannya, termasuk dalam hal pelatihan karyawan.
Memberikan pelatihan karyawan dengan kualitas jempolan terkadang harus ditebus dengan biaya yang tidak murah. Bukan hanya itu, seringkali keabsahan dari kualitas pelatihan tersebut pun dipertanyakan. Jika perusahaan Anda salah memilih metode atau penyelenggara pelatihan karyawan, waktu dan modal Anda akan terbuang sia-sia.
Oleh sebab itu pilihlah lembaga kursus yang sudah pasti berpengalaman dan senantiasa mengikuti perkembangan zaman.
Sora Learning merupakan lembaga penyedia pelatihan desain dan manajemen yang telah berpengalaman selama 5 tahun.
Memilih pelatihan karyawan bersama Sora Learning berarti Anda memilih untuk memberikan pelatihan yang terbaik dan berkualitas. Trainer Sora Learning merupakan praktisi profesional di bidangnya sehingga akan memberikan wawasan yang kuat dan luas pada karyawan. Bukan hanya itu, materi pelatihan pun bukan sekadar teori, melainkan kombinasi antara teori dan praktik, serta berasal dari masalah keseharian yang sering muncul.
Materi Sora Learning pun senantiasa dimutakhirkan dan mengikuti perkembangan zaman sehingga Anda tidak perlu khawatir karyawan Anda akan kalah di tengah persaingan bisnis yang ketat.
Sora Learning yang telah dan akan terus berkomitmen untuk hanya memberikan yang terbaik merupakan solusi unggul bagi pencarian Anda terhadap penyedia pelatihan karyawan yang terbaik.
Anda tertarik mengikuti training dari Soralearning? Dapatkan informasi selanjutnya dari link di bawah ini
Topik Pelatihan In House Training
Jadwal Kelas Publik di Sora Learning
Diskusikan kebutuhan training Anda Bersama tim kami
0811 9052 030 (Sarah)
0811 8881 0570 (May)
Referensi
